よくあるご質問

ai h *ご注文の流れ／商品ご購入のステップ* #1 GrantedのHPを開いて下さい。（http://www.grantedclothing.com）商品のお値段は全てカナダドルでの表記となっておりますのでご注意下さい。 #2 "Shop"セクションを開いて頂き、お好きな商品をクリックした後、ご購入を決定されたら赤いボタン"PURCHASE"を押して頂きます。 <img src='http://cdn.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/screen_01.jpg?1254524934' alt='' /> #3 次にグレーのボタンの"CHECKOUT"を押して頂きますと Eメールアドレス、お名前、ご住所、〒番号、お住まいの国、お電話番号... これらを入力して頂き、画面左下にある"Continue to next step"と言うボタンを押して下さい。 <img src='http://cdn.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/screen_02.jpg?1254526456' alt='' /> <img src='http://cdn.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/screen_03.jpg?1255627101' alt='' /> #4 次のページで"Shipping method"という欄が出て参りますが、カナダ国外への送料は商品の大きさと重さにより、自動的に設定される仕組みとなっております。その下の欄でお支払い方法を選択して頂きます。クレジットカード（VISAまたはMASTERカード）、もしくはペイパルにてお支払いを承っております。クレジットカードまたはペイパルのインフォメーションを入力して頂いた後、最後に画面左下の"Complete my purchase"と言うボタンを押して頂けばご購入が完了致します。 <img src='http://cdn.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/screen_04.jpg?1255065665' alt='' /> #5 数分後には入力して頂いたお客様のEメールアドレスに、 "ORDER ID#"(受注番号）が送信されますのでご確認下さい。 <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> *関税に関して* お客様が商品ご購入時にお支払いになるのは商品のお値段と送料です。インターナショナルシッピングの場合ですと、それぞれの国で関税がかけられる事がございます。その場合、この税金に関してはお客様が直接、日本サイドでお支払いされる事になります。 <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> *商品お届けまでにかかる日数* 商品のお届けは在庫のあるものでしたら日本行きの場合は通常１〜２週間でのお届け、在庫のないものに関してはオーダーを頂いてからの制作となりますので、３〜４週間でのお届けとなります。商品の在庫状況、出荷に関するお問い合わせは勿論、様々なご質問等には随時、日本人スタッフがEメールにてお答えさせて頂いております。お気軽にお問い合わせ下さいませ。 Eメールでのお問い合わせはこちらへどうぞ。 "mail@grantedclothing.com":mailto:mail@grantedclothing.com <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> *ハンドメイドセーターのサイズについて* Grantedのセーターは全て経験を積んだカナダ人のニッターによって編まれた、クオリティの高いハンドメイドセーターです。職人としてのベストを尽くし、出来る限りサイズに誤差が生じぬ様に努めておりますが、機械生産のものとは性質が異なるために１インチ以内のサイズ誤差はご了承下さいませ。 <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> *商品の画像と色合いについて* お客様のコンピューター／モニターの環境設定によっては、実際の商品と画像や色合いが多少違って見えてしまう事があります。どうか予めご了承下さい。 <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> *お客様が長期不在の場合について* お客様の長期不在等にて弊社へ商品が送り返されて参りました場合、商品の返送及び再発送にて発生する送料はお客様のご負担となります。 <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> *ご購入された商品の交換／返品について* 弊社の商品の性質上、商品の返品／交換は受け付けておりません。ただし、お届けした商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ返品／交換の受付をさせて頂きます。この場合は商品到着後３日以内にEメールにてお知らせ下さい。 Emailはこちらです. "mail@grantedclothing.com":mailto:mail@grantedclothing.com ３日以内にご連絡をいただけない場合、返品／交換は一切承けたまわれませんので予めご了承下さい。 <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> *送料について（カナダドル表記です)* *カナダ国内* パッケージS（小物が１〜３点程) →＄9.00 パッケージM（セーターまたはベストが１点程）→＄16.00 パッケージL（セーターまたはベストが２点以上）→＄20.00 *アメリカ* パッケージS（小物が１〜３点程）→＄12.00 パッケージM（セーターまたはベストが１点程）→＄25.00 パッケージL（セーターまたはベストが２点以上）→＄32.00 *インターナショナル（日本を含む)* パッケージS（小物が１〜３点程）→＄20.00 パッケージM（セーターまたはベストが１点程）→＄65.00 パッケージL（セーターまたはベストが２点以上）→＄150.00 <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> *商品の価格／ルールについて* 商品の価格、オンラインショッピングご利用の際のルール等は弊社の都合により変更される事がございますのでご了承下さいませ。 <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> *Grantedオンラインショップにてのお買い物の安全性について* Grantedオンラインショップのお支払いは全てペイパル社と提携して行っております。ペイパルとは、オンライン・ペイメントの世界的リーダーです。 190カ国（地域）の主要クレジットや銀行に対応し、口座やカードの情報を毎回入力せずに、送金やオンラインペイメントが可能となるシステムを持っている会社です。詳しくはこちらをご覧下さいませ。<a href="http://www.paypal.jp/jp" target="_blank">http://www.paypal.jp/jp</a> クレジットカードのお取り扱いもペイパル社のシステムにてご利用頂いておりますので、どうぞご安心してご利用下さいませ。お客様のコンピューターとペイパルのサーバー間で送信される重要な情報は全て暗号化されます。 ご注文の流れ／商品ご購入のステップ <ol start="1"> <li>GrantedのHPを開いて下さい。（http://www.grantedclothing.com） 商品のお値段は全てカナダドルでの表記となっておりますのでご注意下さい。</li> </ol> <ol start="2"> <li>"Shop"セクションを開いて頂き、お好きな商品をクリックした後、 ご購入を決定されたら赤いボタン"PURCHASE"を押して頂きます。</li> </ol> <img src='http://cdn.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/screen_01.jpg?1254524934' alt='' /> <ol start="3"> <li>次にグレーのボタンの"CHECKOUT"を押して頂きますと Eメールアドレス、お名前、ご住所、〒番号、お住まいの国、お電話番号… これらを入力して頂き、画面左下にある"Continue to next step"と言うボタンを押して下さい。</li> </ol> <img src='http://cdn.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/screen_02.jpg?1254526456' alt='' /> <img src='http://cdn.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/screen_03.jpg?1255627101' alt='' /> <ol start="4"> <li>次のページで"Shipping method"という欄が出て参りますが、 カナダ国外への送料は商品の大きさと重さにより、自動的に設定される仕組みとなっております。 その下の欄でお支払い方法を選択して頂きます。クレジットカード（VISAまたはMASTERカード）、 もしくはペイパルにてお支払いを承っております。 クレジットカードまたはペイパルのインフォメーションを入力して頂いた後、 最後に画面左下の"Complete my purchase"と言うボタンを押して頂けばご購入が完了致します。</li> </ol> <img src='http://cdn.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/screen_04.jpg?1255065665' alt='' /> <ol start="5"> <li>数分後には入力して頂いたお客様のEメールアドレスに、 “ORDER ID#”(受注番号）が送信されますのでご確認下さい。</li> </ol> <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> 関税に関して お客様が商品ご購入時にお支払いになるのは商品のお値段と送料です。 インターナショナルシッピングの場合ですと、それぞれの国で関税がかけられる事がございます。 その場合、この税金に関してはお客様が直接、日本サイドでお支払いされる事になります。 <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> 商品お届けまでにかかる日数 商品のお届けは在庫のあるものでしたら日本行きの場合は通常１〜２週間でのお届け、 在庫のないものに関してはオーダーを頂いてからの制作となりますので、 ３〜４週間でのお届けとなります。商品の在庫状況、出荷に関するお問い合わせは勿論、 様々なご質問等には随時、日本人スタッフがEメールにてお答えさせて頂いております。 お気軽にお問い合わせ下さいませ。 Eメールでのお問い合わせはこちらへどうぞ。 <a href="mailto:mail@grantedclothing.com">mail@grantedclothing.com</a> <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> ハンドメイドセーターのサイズについて Grantedのセーターは全て経験を積んだカナダ人のニッターによって編まれた、 クオリティの高いハンドメイドセーターです。 職人としてのベストを尽くし、出来る限りサイズに誤差が生じぬ様に努めておりますが、 機械生産のものとは性質が異なるために１インチ以内のサイズ誤差はご了承下さいませ。 <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> 商品の画像と色合いについて お客様のコンピューター／モニターの環境設定によっては、 実際の商品と画像や色合いが多少違って見えてしまう事があります。 どうか予めご了承下さい。 <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> お客様が長期不在の場合について お客様の長期不在等にて弊社へ商品が送り返されて参りました場合、 商品の返送及び再発送にて発生する送料はお客様のご負担となります。 <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> ご購入された商品の交換／返品について 弊社の商品の性質上、商品の返品／交換は受け付けておりません。 ただし、お届けした商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ 返品／交換の受付をさせて頂きます。 この場合は商品到着後３日以内にEメールにてお知らせ下さい。 Emailはこちらです. <a href="mailto:mail@grantedclothing.com">mail@grantedclothing.com</a> ３日以内にご連絡をいただけない場合、 返品／交換は一切承けたまわれませんので予めご了承下さい。 <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> 送料について（カナダドル表記です) カナダ国内 パッケージS（小物が１〜３点程) →＄9.00 パッケージM（セーターまたはベストが１点程）→＄16.00 パッケージL（セーターまたはベストが２点以上）→＄20.00 アメリカ パッケージS（小物が１〜３点程）→＄12.00 パッケージM（セーターまたはベストが１点程）→＄25.00 パッケージL（セーターまたはベストが２点以上）→＄32.00 インターナショナル（日本を含む) パッケージS（小物が１〜３点程）→＄20.00 パッケージM（セーターまたはベストが１点程）→＄65.00 パッケージL（セーターまたはベストが２点以上）→＄150.00 <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> 商品の価格／ルールについて 商品の価格、オンラインショッピングご利用の際のルール等は 弊社の都合により変更される事がございますのでご了承下さいませ。 <img src='http://static2.shopify.com/s/files/1/0017/2352/files/dotties_tall.gif' alt='' /> Grantedオンラインショップにてのお買い物の安全性について Grantedオンラインショップのお支払いは全てペイパル社と提携して行っております。 ペイパルとは、オンライン・ペイメントの世界的リーダーです。 190カ国（地域）の主要クレジットや銀行に対応し、口座やカードの情報を毎回入力せずに、 送金やオンラインペイメントが可能となるシステムを持っている会社です。 詳しくはこちらをご覧下さいませ。<a href="http://www.paypal.jp/jp" target="_blank">http://www.paypal.jp/jp</a> クレジットカードのお取り扱いもペイパル社のシステムにてご利用頂いておりますので、 どうぞご安心してご利用下さいませ。 お客様のコンピューターとペイパルのサーバー間で送信される重要な情報は 全て暗号化されます。

2009-10-02T11:42:56-07:00

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よくあるご質問

2009-11-13T11:35:09-08:00